Comment attirer les clients en magasin ?


En France, la tendance de l’omnicanal et de la consommation hybride reste plus que jamais la norme. Le parcours d'achat commence sur internet et se termine dans les commerces physiques. Les consommateurs s’y rendent pour pouvoir se procurer un produit rapidement, l’essayer ou encore avoir l’avis d’un conseiller. Cela signifie qu’ils sont influencés par des moyens Offline et Online tout au long du processus de prise de décision et attendent une expérience transparente, unique et personnalisée sur tous les canaux et points de contact.
Mettre en place une stratégie Drive to Store est devenu indispensable pour les retailers. L’idée ? Faire franchir la porte pour réaliser un achat. Non seulement par les consommateurs en ligne, mais aussi par les passants. De plus, les stratégies Dive to Store apportent une nouvelle dimension à l'expérience client en plaçant le magasin physique, souvent oublié au centre du parcours d'achat.

6 points clés pour booster vos performances

  • Ciblez les sosies de vos meilleurs clients
  • Sélectionnez vos leviers
  • Utilisez les campagnes de REACH sms
  • Ciblez les clients à proximité de votre magasin
  • Proposez une offre limitée dans le temps
  • Mesurez le trafic en point de vente

Les chiffres clés

82%

des acheteurs déclarent consulter des produits en ligne avant de les acheter en magasin.

7/10

7 personnes sur 10 souhaitent recevoir leurs offres et coupons de réduction par SMS.

72%

des annonceurs Drive-to-Store prévoient d’augmenter le budget digital en 2022

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